POLITIQUE DE GARANTIE

Tous les produits vendus par Toute L'Informatique Inc. (www.tienligne.com) bénéficie d'une garantie limitée de 30 Jours retour / magasin,
pour tous les produits, excluant les frais de transport.
De plus, la plupart des produits sont garantis par les constructeurs eux-mêmes. 
Les fabricants sont responsables de tout soutien technique et des garanties de leurs produits
Les produits de consommation (encre, cd, ruban, cartouches, toner etc), les accessoires, les batteries, les logiciels ainsi que les ventilateurs sont garantis directement par les manufacturiers.
Les dommages physiques, L'‘‘Overclocking’’  annulent les garanties sur les pièces.
Si vous mettez à jour le BIOS et le détruisez, vous annulez la garantie.
Vous choisissez vos produits vous même, On n' est pas  responsable de l'incompatibilité entre les produits.
Les détails des garanties constructeurs sont indiqués sur leur site web respectis 

POLITIQUE DE RETOUR

La politique de retour concerne les produits non défectueux retournés à  Toute L'Informatique Inc.
Si un produit est jugé défectueux par Toute L'Informatique Inc., il sera traité sous garantie,
sinon, il sera traité sous  Retour de produit . Voici les conditions  pour le retour d'un produit:
- Le retour doit s'effectuer dans les 7 jours après la réception de la marchandise
- Le matériel retourné doit être dans son emballage original, incluant tous les manuels, accessoires, câbles ...
- Aucun produit dont l'emballage a été ouvert, ou affichant des signes d'utilisation, ne pourra être repris.
- Le matériel retourné doit être dans les conditions d'origine. Toute L'Informatique Inc. peut refuser les produits endommagés
- Le client est responsable pour les frais de livraison du retour du produit
- Le retour ne peut s'effectuer qu'après avoir reçu un numéro de retour de marchandise (RMA)
- Envoyer votre produit avec l'emballage original et toutes les composantes, accompagné de votre numéro de RMA.
- Après vérification, vous serez crédité du montant moins les frais occasionnés par le retour. - Toute L'Informatique Inc. se réserve le droit de reprendre ou non un produit non défectueux.                                                       

FRAIS DE RETOUR DES PRODUITS

Les retours de produit occasionne à tienligne.com des frais de stockage et de traitement, à chaque retour de produit, le client sera crédité du prix d'achat du produit moins 20% pour le traitement et le stockage.